Dossier Vérifié le 15 novembre 2018 - Direction de l'information légale et administrative (Première ministre) L'achat à distance consiste à acheter un bien ou une prestation de services sur internet, par catalogue, téléphone, téléachat, publipostage, SMS, etc. Les contrats portant sur les achats à distance sont réglementés. En tant que consommateur, vous bénéficiez d'un certain nombre de droits. Certains achats sont toutefois exclus de la réglementation sur les contrats à distance. Institut national de la consommation (INC) Acheter sur internet en 10 questions-réponses Institut national de la consommation (INC) Conseils pratiques pour acheter en ligne sur des sites européens Centre européen des consommateurs France Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) Garanties et retours en Europe Commission européenne Site de la Commission des clauses abusives Commission des clauses abusivesAchat à distance
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